Si quieres que tu ferretería despegue como cohete de la NASA (o al menos venda más tornillos que ayer), necesitas aplicar estrategias que realmente funcionen. No basta con tener buenos productos o estar en una buena ubicación (aunque ayuda, claro), también hay que hacer que la compra sea pan comido y que los clientes quieran volver. Aquí van tres consejos clave para mejorar tus ventas sin necesidad de hacer malabares.
Tu personal es la cara de tu ferretería. Si saben lo que venden y cómo se usa, los clientes confiarán más en ellos y comprarán con seguridad. Nadie quiere que le recomienden un pegamento que no pega o una broca que parece de juguete.
Organiza capacitaciones de vez en cuando, enséñales trucos para asesorar mejor a los clientes y que se sientan como los gurús de la ferretería. Un cliente bien atendido vuelve, compra más y hasta recomienda tu negocio. ¡Ganamos todos!
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Hoy en día, hasta el panadero de la esquina acepta pagos con tarjeta o celular. Si solo recibes efectivo, podrías estar perdiendo muchas ventas. No querrás ver a un cliente con la tarjeta en la mano y cara de "¿En serio no tienen pago con tarjeta?".
Un terminal de pago te puede salvar de estos momentos incómodos y hará que el pago sea rápido y seguro. Así los clientes se irán felices y tú seguirás haciendo dinerito.
Estos son esos artículos pequeños y baratos que nadie tenía en su lista, pero que terminan en el carrito "por si acaso". Cintas adhesivas, pilas, pegamentos instantáneos... ¡Son el equivalente ferretero a los chicles en la tiendita!
Colócalos estratégicamente cerca del mostrador y observa cómo los clientes los van agarrando sin pensar demasiado. No solo aumentas el ticket de compra, sino que les recuerdas de cosas que probablemente iban a llevar y se habían olvidado de pedirlas.
Con estos tres trucos, tus ventas pueden subir como espuma. Un buen servicio, pagos sin complicaciones y estrategias astutas pueden marcar la diferencia. ¡Pruébalos y me cuentas qué tal te fue!
Sigue pendiente de nuestro blog para más tips y consejos ferreteros. ¡Nos leemos pronto! 🔧😃
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